Acteurs de changement positif animés par des valeurs de diversité, d’inclusion et de réconciliation environnementale, les membres de l’équipe de la MIS accueillent les différents courants de l’innovation sociale.
L’approche de la MIS s’inspire principalement du design de service, du design social et de laboratoires d’innovation où l’usager occupe une place centrale dans la démarche. Son soutien s’effectue à travers trois types d’intervention: