LANVA - Laboratoire d'aide numérique à la vie autonome

Le LANVA est un projet mené du 1er avril 2018 au 31 mars 2020 et destiné à stimuler l’innovation par le numérique au profit de la vie autonome des personnes âgées.

Porté par la Maison de l’innovation sociale et le CEFRIO – un organisme qui a soutenu et accéléré l’innovation et l’appropriation du numérique au Québec de 1987 à 2020, ce laboratoire vivant a généré un cycle de conception complet de nouveaux produits et services destinés aux personnes aînées souhaitant demeurer autonomes et actives dans l’espace public.

Au Québec, l’enjeu de l’autonomie des personnes âgées représente un réel défi : celles et ceux qui souhaitent vivre le plus longtemps possible dans leur domicile, en conservant une qualité de vie pour eux et leurs proches s’apprêtent à doubler d’ici 2031. (ISQ, 2012)

Par ailleurs, « Les aînés sont de plus en plus connectés et de plus en plus optimistes face au numérique. Ils disposent d’une connexion Internet et naviguent quotidiennement sur le Web. Ils possèdent une tablette électronique ou, parfois, un téléphone intelligent. Surtout, ils posent un regard optimiste sur l’évolution des technologies et leur impact. Véritablement, les 65 ans et plus, au Québec, sont plus connectés que jamais ! » rapportent les enquêtes NETendances Vieillir à l’ère numérique (2018) et NETendances Les aînés connectés au Québec (2019).

Le LANVA vise donc explorer ce nouveau contexte d’autonomie en répondant aux réels désirs et besoins des personnes âgées d’aujourd’hui.

L’objectif principal du laboratoire est de soutenir l’autonomie et le bien-vieillir de ces personnes en faisant émerger des produits et des services numériques à fort potentiel d’impact, codéveloppés par cette population de façon à ce qu’ils soient réellement adaptés à la nouvelle réalité des personnes âgées au Québec.

Le LANVA s’inscrit dans un large contexte où de multiples domaines de la vie sont visés :

Actuellement, des applications innovantes et des dispositifs avancés émergent de la recherche ou du milieu du numérique. Cependant, ces essais et innovations ont encore beaucoup de peine à se déployer véritablement auprès des personnes aînées.

Derrière le développement de ces idées se trouvent de grands défis de transformation des modèles d’affaires mais aussi d’appropriation, de formation, de diffusion et d’interactions entre les parties prenantes.

En adoptant les méthodologies spécifiques au laboratoire vivant, ou living-lab, le LANVA place la personne aînée au cœur de la démarche. Aux côtés de citoyens et citoyennes, des acteurs et actrices issus des milieux privés, publics, socio-communautaires et académiques participent à l’ensemble des phases de développement.

Le LANVA se veut d’abord et avant tout un réseau d’innovateurs et d’innovatrices qui collaborent et partagent des objectifs complémentaires. Mis en action autour de la question du soutien à la vie autonome dans des démarches de co-design et de transfert, cette équipe a permis de renouveler une certaine compréhension des besoins des personnes âgées.

Au terme de ce projet, des recommandations utiles ont ainsi été transmises aux fournisseurs technologiques engagés et deux solutions numériques ont pu bénéficier de ces apprentissages et de l’engagement d’une vingtaine de personnes aînées au sein de deux résidences dans le grand Montréal, ainsi que de la mobilisation de l’écosystème de l’autonomie et de l’habitation pour personnes âgées.

Suite à cette expérience, un cahier de processus regroupant les principaux apprentissages a été rédigé. Vous y trouverez les différentes étapes mises en place, les méthodes, les activités et les outils utilisés lors de cette initiative de développement de produits et de services ayant les personnes aînées comme usagers.

Rarement documenté, évalué et transféré en termes d’apprentissages, ce projet était l’occasion de revisiter le processus d’un laboratoire vivant afin d’en augmenter et d’en accélérer l’impact.

Vous portez un laboratoire vivant et vous interrogez sur les différents mécanismes à mettre en place pour un projet de ce type ? Peut-être un praticien ou une praticienne en innovation qui s’intéresse à des problématiques relatives aux personnes âgées et aux technologies numériques ? Ou simplement dans la curiosité de connaître des activités et des outils concrets en innovation ouverte, ce cahier didactique pourra vous être utile.

(Cliquez sur l’image pour lire le cahier de processus.)

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